Pertanyaan Umum
Masuk ke akun Anda dan buka halaman Akun Saya untuk melihat riwayat pesanan di bagian "Pesanan Saya".
Tidak dapat. Setelah pesanan diproses dan dikirim, pembatalan tidak bisa dilakukan.
Kopi Cup Taste terbuat dari biji kopi pilihan petani lokal, diproses dengan standar kualitas tinggi untuk mendapatkan cita rasa otentik dan aroma khas setiap seduhan.
Tentu! Varian rasa kami dirancang untuk penikmat kopi pemula hingga penggemar kopi berpengalaman.
Kami menggunakan 100% biji kopi Arabika dan Robusta pilihan, untuk menjaga kemurnian rasa dan aroma.
Estimasi waktu pengiriman dihitung otomatis saat checkout, berdasarkan kurir dan lokasi tujuan Anda, sehingga waktu pastinya dapat berbeda-beda untuk setiap pesanan. Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi melalui email untuk melacak status pengirimannya.
Karena kopi adalah produk yang mudah rusak, kami tidak menerima pengembalian untuk produk yang sudah dibuka atau digunakan. Pengecualian berlaku untuk produk yang cacat, rusak saat pengiriman, atau salah kirim.
Hubungi kami di info@cuptaste.net atau WhatsApp dalam 3 hari kerja setelah penerimaan, disertai foto produk dan kemasan. Kami akan mengirimkan produk pengganti tanpa biaya tambahan.
Tidak. Setelah laporan Anda kami verifikasi, kami akan langsung mengirimkan produk pengganti tanpa perlu Anda mengembalikan produk tersebut.
Semua biji kopi kami disangrai segar dan langsung disegel untuk menjaga kesegarannya.